Wie kann der Widerrufsbutton in Shopware umgesetzt werden?

Der Widerrufsbutton (verfügbar ab Version 6.7.9.0) wird in Shopware wie folgt eingerichtet:

1. Erlebniswelt (CMS-Layout) erstellen

Unter Erlebniswelten ist zunächst ein neues Layout zu erstellen:

Auf „Neues Layout anlegen“ klicken und den Typ Shopseite auswählen. Alternativ kann ein bestehendes Layout kopiert werden.

Unter der Kategorie Formulare das Element Formular auswählen und per Drag & Drop in das Layout ziehen.

Im Formular-Element (Zahnrad-Symbol) unter „Inhalt“ den Formulartyp „Widerruf“ auswählen. Anschließend einen Titel sowie einen Bestätigungstext vergeben.
Unter „Einstellungen“ kann zusätzlich eine E-Mail-Adresse hinterlegt werden. In der Regel ist bereits eine Standardadresse vorhanden.

ACHTUNG: Anschließend die Erlebniswelt speichern.

2. E-Mail-Templates prüfen

Unter Einstellungen > Inhalte > E-Mail-Templates stehen zwei neue Vorlagen zur Verfügung:

• „Widerrufsantrag erhalten“
• „Widerrufsantrag gestellt“

Diese sind bereits vorausgefüllt, sollten jedoch an den jeweiligen Shop angepasst werden.

3. Aktivierung in den Stammdaten

Im Admin-Bereich zu Einstellungen > Allgemein > Stammdaten navigieren.

Dort die Option "Button ‚Vertrag widerrufen‘ im Footer anzeigen" aktivieren.

Sicherstellen, dass unter "Shopseiten-Layout für Widerrufsformular" das vorher angelegte CMS-Layout (Erlebniswelt) zugewiesen ist.

4. Testen

Ist der Button nach dem Leeren des Caches nicht sichtbar, liegt dies vermutlich an einem Custom-Theme, das den neuen Block überschreibt. In diesem Fall sind zusätzliche Anpassungen nötig.

Sollten bei der Umsetzung Fragen entstehen oder weiterer Unterstützungsbedarf bestehen, helfen wir gerne.